Każda firma wkraczając na biznesowy rynek e-commerce musi posiadać własne, unikatowe strony internetowe. Skuteczne narzędzie handlu elektronicznego i marketingu jakim są strony WWW stanowią podstawę jakiejkolwiek działalności i funkcjonowania firmy w sieci. Nie ma bowiem innego efektywnego sposobu na prowadzenie przedsiębiorstwa w Internecie, niż poprzez profesjonalnie zaprojektowane strony internetowe.
Jakkolwiek kluczowym warunkiem istnienia firmy na wirtualnym rynku, oprócz jakościowych usług związanych ze sprzedażą jest prowadzenie działalności marketingowej. Same strony internetowe nie wystarczą, aby firma cieszyła się popularnością i znaną marką. Inwestycja w proces tworzenia, projektu i funkcjonowania witryny jest początkową fazą działań promocyjnych, która bez wątpienia jest warunkiem koniecznym, aby firma w ogóle zaczęła działać. Jednak jest również etapem początkowym, który powinien być kontynuowany i rozszerzany o nowe płaszczyzny promocji.
Aby, strony internetowe cieszyły się popularnością i dużym gronem odbiorców muszą nieustannie ewoluować. Poza tym firma powinna zadbać o rozpowszechnienie marki za pomocą innych skutecznych narzędzi takich jak:
- blogi
- portale społecznościowe (Twitter, Facebook)
- specjalne serwisy np. poradnikowe
Każdy z powyższych portali może posłużyć jako dodatkowe, skuteczne narzędzie promocji, za pomocą którego możemy jeszcze lepiej rozpowszechnić swoje strony WWW oraz budować stabilną markę. Poprzez założenie własnego firmowego bloga, mamy możliwość zamieszczania na nim wszystkich informacji związanych z bieżącą działalnością firmy. Opisywania nowych projektów, usług, produktów, zamieszczanie informacji o przyszłych wdrożeniach, nadchodzących wydarzeniach i wszystkich innych aktualizacjach.
Z kolei utworzenie konta na portalu społecznościowym typu Twitter czy Facebook daje nam możliwość na dotarcie z własną marką do szerokiego spektrum użytkowników korzystających z tego typu portali. Aby promocja na tej płaszczyźnie była skuteczna i efektywna musimy zastosować kilka specyficznych elementów:
- Forum dyskusyjne – stworzenie miejsca w którym zarówno pracownicy, jak i klienci mogą prowadzić dyskusje i wypowiadać się na temat działalności firmy, świadczonych usług
- Albumy ze zdjęciami / filmiki z eventów – zwiększają atrakcyjność firmy, przybliżają jej specyfikę oraz funkcjonowanie
- Konkursy – prowadzenie tej formy promocji w największym stopniu zwiększa szanse na zdobycie dużego grona odbiorców
- Sondaż / Ankieta – poprzez zadawane pytania możemy uzyskać informacje na temat wizerunku firmy i prowadzonej działalności
- Aktualne informacje – o nadchodzących wydarzeniach, na temat działów firmy, prowadzonych projektach, wdrożeniach oraz opisy pracowników
Tak więc, aby strony internetowe były rozpoznawalne w sieci i cieszyły się dużą popularnością powinniśmy zsynchronizować je z blogiem, Twitterem, Facebookiem i innymi dodatkowymi portalami czy serwisami, np. poradnikowymi. Pozwalają one na tworzenie wokół firmy tzw. wirtualnych społeczności, większą identyfikację marki oraz przewagę konkurencyjną nad innymi firmami.